Políticas da Loja

PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO

Os produtos da Nikita Projetos Lúdicos são elaborados artesanalmente, por isso solicitamos um prazo para confecção e envio que é de 15 dias úteis, após a confirmação do pagamento.

A entrega dos pedidos é feita pelos Correios, via PAC ou Sedex, ou alguma outra transportadora de nossa confiança. O prazo de entrega, após a postagem, é de responsabilidade dos Correios e da transportadora e pode variar conforme a cidade/estado. O cliente receberá o código de rastreamento do pedido, que poderá consultar no site da empresa responsável pela entrega.

Não nos responsabilizamos por endereço incorreto, não recebimento ou destinatário ausente. Caso a mercadoria retorne ao remetente, será cobrado do comprador um novo frete de envio.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Nikita Projetos Lúdicos produz artesanalmente seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Devolução por Arrependimento/Desistência: Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de etiquetas, devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.